Додаток № 1до Публічного договору (оферти)
ГАРАНТІЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ
1. Загальні положення про гарантію якості послуг
1.1. Гарантія якості послуг єдодатком до публічного договору оферти, що розміщена на сайті:
https://www.tnt-education.website/dogovir-oferti-7-0 (надалі – «публічна оферта»).
1.2. Відповідно до публічноїоферти Виконавець не може гарантувати кожній особі, що споживання послуг будеприбутковим. Саме по собі проходження курсу не може мати наслідкомавтоматичного отримання Замовником прибутку.
1.3. Однак, Виконавецьгарантує, що при сумлінному проходженні курсу та дотриманні всіх рекомендацій,що отримані Замовником при споживанні інформаційно-консультаційних послуг,Замовник може розраховувати на отримання власного доходу, який покриває повнувартість послуг
.1.4. Якщо Замовнику невдається протягом 3 (трьох) календарних місяців після початку проходженнякурсу отримати зазначений дохід відповідно до вимог законодавства, то йомунадається можливість звернутися до Виконавця з проханням повернути кошти заоплачені послуги на умовах цієї гарантії. 2. Умови гарантії якості послуг
2.1. Виконавець дає гарантію, що Замовник протягом 3 (трьох)календарних місяців з дня отримання доступу до особистого кабінету в системіуправління навчанням може отримати дохід, що дорівнює або перевищує повнувартість наданих послуг без урахування інших самостійних витрат Замовника, лишепри додержанні всіх наступних вимог, зокрема, що Замовник:
1) оплатив повну вартість наданих послуг до дня початкукурсу;
2) виконав усі домашні завдання вчасно та якісно;
3) брав участь в усіх онлайн-зустрічах у межах курсу;
4) створив та успішно вів щонайменше 1000 (одну тисячу)рекламних кампаній з моменту початку курсу без блокувань рекламного кабінету;
5) належним чином здійснював підприємницьку діяльність абоіншим чином легалізував отриманий дохід, зокрема сплатив з нього передбаченізаконодавством України податки та збори.
3. Порядок дій при поверненні коштів
3.1. У разі, якщо гарантії Виконавця щодо якості послуг небули дотримані, про що свідчить відсутність доходу Замовника за п.2.1., тоостанній може звернутися до Виконавця з проханням повернути йому кошти заоплачені послуги з дотриманням такого порядку дій обох Сторін:
1) Замовник складає та відправляє заяву про поверненнякоштів на електрону пошту Виконавця. Заява складається в довільній формі, алемає обов’язково містити наступну інформацію:· Особистіреквізити Замовника, зокрема ПІБ та номер телефону, або відповідні даніфізичної особи - підприємця.· Банківськіреквізити Замовника, з яких було здійснено повну оплату за курс.До заяви додається:· Документ,що підтверджує повну оплату за курс (наприклад, банківська квитанція абоквитанція від Fondy).· Підтвердженнявчасного та правильного виконання домашніх завдань, що були прийняті кураторами(наприклад, скріншоти з системи управління навчанням).· Підтвердженнявласної присутності на всіх онлайн-зустрічах в межах курсу.·
Підтвердження створення та ведення Замовником щонайменше 1000 (однієї тисячі) рекламнихкампаній із початку курсу та до моменту надсилання заяви про повернення коштів(наприклад, скріншоти 1000 рекламних кампаній з рекламного кабінету Замовника).·
Підтвердження факту відсутності отриманого доходу за створення та ведення рекламнихкабінетів, що покриває вартість надання послуг, за останні 3 (три) місяці(наприклад, банківська виписка по рахунку, скріншоти історії поповненнягаманців на криптовалютних біржах). · Підтвердженняфакту створення та ведення рекламних кабінетів як фізичною особою-підприємцемабо того факту, що з отриманого доходу Замовника сплачувалися податки та збори(наприклад, банківська виписка по розрахунковому рахунку ФОП).
2) Виконавець ознайомлюється із заявою Замовника протягом 30(тридцяти) робочих днів, починаючи з наступного дня після її отримання. При наявностів документах Замовника відомостей чи інформації, що може свідчити про випадкинезастосування даної гарантії або про підстави для відмови в заяві, Виконавецьможе запросити у Замовника додаткову інформацію, документи та/абопідтвердження. У такому разі відлікстроку для ознайомлення Виконавця із заявою Замовника починається спочатку.
3) Після отримання від Замовника всієї необхідної інформаціїта документації, Виконавець здійснює повернення коштів на вказані в заявіреквізити протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів. Даний строк може бутизбільшений із причин, що не залежні від волі Виконавця, наприклад, черезтехнічні можливості проведення транзакцій у платіжних системах.Виконавець ненесе жодної відповідальності за порушення вказаного строку на повернення коштівчерез обставини, що сталися не з його вини.
4. Правила повернення коштів
4.1. Замовнику можуть бути повернуті лише кошти, що становлятьповну вартість оплаченого Замовником пакету послуг з обов’язковим вирахуваннямбанківських комісій та комісії платіжної системи.
4.2. Виконавець не відшкодовує жодних збитків, що булипонесені Замовником самостійно при створенні та веденні рекламних кампаній.
4.3. Виконавець повертає кошти виключно на банківську картуабо банківський рахунок, з якої(го) було проведено повну оплату за пакет послуг.
5. Підстави для відмови вповерненні коштів
5.1. Виконавець може відмовитив поверненні коштів, якщо Замовник:
1) Подав заяву раніше абопізніше одного календарного місяця із дня закінчення проходження Замовникомкурсу;
2) Замовник не надіславта/або не надав повну інформацію, документи або підтвердження, що необхідні дляповернення коштів, зокрема на вимогу Виконавця;
5.2. Умови гарантії щодоякості послуг не поширюються на випадки, коли Замовник:
1) не сплатив повнувартість послуг;
2) не виконав усі домашнізавдання в межах курсу або виконував їх неякісно, про що може свідчити неприйняття домашніх завдавань кураторами;
3) невчасно виконував та/абонадсилав домашні завдання;
4) не приймав участі в усіхонлайн-зустрічах, на яких надається важлива інформація при проходженні курсу;
5) створив та вів безблокування менше 1000 (однієї тисячі) рекламних кампаній;
6) явно не докладав зусиль усвоїй діяльності, що призвело до неможливості отримання визначеного в п.2.1. доходу,зокрема:
отримував блокуваннярекламних кабінетів;
явно неефективно налаштовуваврекламні кампанії;
вчиняв інші дії, черезякі треті особи відмовлялися платити за надані послуги.
7) не здійснювавпідприємницьку діяльність або не оподатковував отриманий від третіх осіб дохід,відповідно до вимог законодавства України.
6. Засоби комунікації приповерненні коштів
6.1. Замовник може звертатисядо Виконавця з метою роз’яснення умов гарантії якості послуг та поверненнякоштів шляхом надсилання повідомлень на електрону пошту novikovtraffic@gmail.com.
6.2. Заява про поверненнякоштів надсилається на електрону пошту Виконавця, що зазначена у п.6.1.